Aviso de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En Clínica Rompiendo Tabúes tu confianza es lo más importante. Este aviso te explica, con claridad y sin letras chiquitas, qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo los cuidamos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
En una frase
Usamos tus datos solo para darte terapia y acompañarte. No los vendemos ni los compartimos con quien no debe. Tú mandas sobre ellos, siempre.
Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Clínica Rompiendo Tabúes, que brinda terapia psicológica en línea en todo México. Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos por WhatsApp al +52 55 4530 1063.
Qué datos recabamos
Según cómo nos conozcas y uses la plataforma, podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, edad, teléfono, correo.
- Datos sensibles de salud: lo que compartes en tu proceso terapéutico, tus check-ins de ánimo, tus publicaciones en la comunidad y las notas de tu terapeuta. Reciben la protección más alta.
- Datos de uso: información técnica de tu dispositivo y navegación para que la app funcione y mejore.
Datos sensibles
Tu información de salud mental es un dato sensible. Solo la tratamos con tu consentimiento y con las medidas de seguridad más estrictas. La ve únicamente tu terapeuta y quien administra tu atención.
Para qué usamos tus datos
Finalidades principales, necesarias para darte el servicio:
- Agendar y brindar tus sesiones de terapia.
- Dar seguimiento a tu proceso y coordinarte con tu terapeuta.
- Darte acceso al campus, la comunidad, talleres y check-ins.
- Enviarte recordatorios y avisos sobre tus citas.
Finalidades secundarias, que puedes rechazar sin afectar tu atención:
- Mejorar la plataforma y entender de forma general cómo se usa.
- Enviarte contenido de bienestar o novedades de la clínica.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, dínoslo por WhatsApp al +52 55 4530 1063 y listo.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y almacenamiento en tu navegador de dos tipos. Las esenciales mantienen tu sesión iniciada y recuerdan tus preferencias, como el tema claro u oscuro; son necesarias para que la app funcione. Las de analítica nos ayudan a entender, de forma agregada y anónima, cómo se usa el sitio para mejorarlo; estas solo se activan si tú las aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el pie de página.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo nos apoyamos en proveedores de tecnología que nos ayudan a operar, por ejemplo servicios de alojamiento y base de datos, y el propio WhatsApp cuando eliges agendar por ahí. Estos proveedores solo tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones y con obligación de protegerlos. Solo revelamos información sin tu consentimiento cuando la ley lo exige o para proteger la vida de una persona.
Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas: cifrado en tránsito, control de accesos por rol y el principio de que cada quien solo ve lo que le corresponde. Tu cuenta y tu proceso están separados de los de las demás personas.
Tus derechos ARCO
En cualquier momento puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos u Oponerte a ciertos usos, así como revocar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +52 55 4530 1063. Te pediremos confirmar tu identidad y te responderemos en los plazos que marca la ley.
Cambios a este aviso
Si actualizamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha. Los cambios importantes te los haremos saber dentro de la plataforma.
Al usar la plataforma y aceptar este aviso, nos das tu consentimiento para tratar tus datos, incluidos los sensibles de salud, conforme a lo aquí descrito.